Estou tentando verificar minha idade com k-ID, mas continua travando.

Se você estiver enfrentando problemas com o processo de verificação de idade, por favor, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Verifique Sua Conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão de internet estável. Tente alternar entre LAN (com fio), Wi-Fi e dados móveis para ver se isso resolve o problema.
2. Atualize a Página: Feche e reinicie a página da web, depois tente o processo de verificação novamente.
3. Experimente um Dispositivo ou Navegador Diferente: Alguns problemas podem ser específicos do dispositivo ou do navegador. Se possível, mude para outro dispositivo ou experimente um navegador diferente.
4. Permita o Acesso à Câmera e ao Microfone: Se o processo de verificação exigir tirar uma foto ou gravar um vídeo, certifique-se de que seu dispositivo concedeu as permissões necessárias.
5. Espere e Tente Novamente Mais Tarde: Se o problema persistir, o sistema de verificação pode estar temporariamente fora do ar. Espere alguns minutos e tente novamente.

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [e-mail].