Estou a tentar verificar a minha idade com k-ID, mas estou a receber uma mensagem de erro.

Se a leitura de estimativa de idade falhou ou se você está recebendo outro erro, leia a mensagem de erro com atenção e tente novamente. Você também pode tentar os seguintes passos. 

1. Verifique Sua Conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão de internet estável. Tente alternar entre LAN (com fio), Wi-Fi e dados móveis para ver se isso resolve o problema.
2. Atualize a Página: Feche e reinicie a página da web e, em seguida, tente o processo de verificação novamente.
3. Experimente um Dispositivo ou Navegador Diferente: Alguns problemas podem ser específicos do dispositivo ou do navegador. Se possível, mude para outro dispositivo ou experimente um navegador diferente.
4. Permita o Acesso à Câmera e ao Microfone: Se o processo de verificação exigir tirar uma foto ou gravar um vídeo, certifique-se de que seu dispositivo tenha concedido as permissões necessárias.
5. Aguarde e Tente Novamente Mais Tarde: Se o problema persistir, o sistema de verificação pode estar temporariamente fora do ar. Aguarde alguns minutos e tente novamente.

Caso nenhum desses passos resolva o problema, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em [e-mail].

Por favor, forneça capturas de tela da mensagem de erro ou um vídeo curto (menos de 30 segundos) para uma melhor assistência na solução de problemas.